Recebi pulseira errada e não obtenho retorno
Respondida
Guarulhos - SP
19/06/2026 às 09:37
ID: 251820763
Olá! Recebi meu pedido, porém a pulseira enviada não foi a que comprei. Já tentei contato e ainda não obtive resposta. Gostaria de uma solução para o problema, seja a troca pela peça correta ou outra forma de resolução. Aguardo retorno. Obrigada.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 12:39
Olá, Giselle.
Lamentamos sua insatisfação.
Verificamos que seu contato foi recebido por nossa equipe e que a solicitação já está em análise. Ressaltamos que sua mensagem foi enviada recentemente e que nosso atendimento ocorre dentro do prazo informado em nossos canais oficiais.
Prezamos pela transparência e pelo compromisso com nossos clientes, por isso todas as ocorrências são devidamente verificadas para que possamos oferecer a solução mais adequada para cada caso.
Pedimos a gentileza de acompanhar o atendimento pelos canais já utilizados, onde nossa equipe dará continuidade ao suporte e retornará com as orientações necessárias.
Atenciosamente,
Equipe Liá Acessórios