Liane Alimentos

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São Paulo - SP

10/07/2026 às 17:01

ID: 253608843

Prezados,

Venho registrar uma reclamação sobre o produto Broinha de Milho da marca Receitas Caseiras, fabricado pela Liane.

Adquiri o produto esperando encontrar as características tí[Editado pelo Reclame Aqui] de uma broinha de milho, especialmente o sabor, o aroma e a textura que remetem ao milho. No entanto, minha experiência foi completamente diferente.

A bolacha praticamente não apresenta sabor de milho, tampouco possui as características que justificam sua comercialização como "broinha de milho". O produto tem um sabor extremamente neutro, sem identidade, muito distante do que o consumidor naturalmente espera ao adquirir um alimento com essa denominação.

Entendo que a embalagem e o nome do produto criam uma expectativa legítima de que o ingrediente e o sabor predominante sejam o milho. Quando essa expectativa não é atendida, o consumidor pode se sentir induzido a erro quanto à natureza e às características do produto.

Minha reclamação não se refere apenas a uma preferência pessoal, mas à discrepância entre a denominação comercial do produto e a experiência efetivamente entregue. Esperava um biscoito com sabor marcante de milho, compatível com o conceito tradicional de broinha de milho, e recebi um produto sem esse atributo essencial.

Solicito que a empresa esclareça os critérios utilizados para a denominação do produto e avalie a possibilidade de revisar sua formulação ou, ao menos, tornar mais claras as informações ao consumidor, para que outras pessoas não criem expectativas incompatíveis com o que será encontrado.

Acredito que produtos alimentícios devem corresponder às expectativas geradas por sua apresentação e descrição, respeitando o direito do consumidor à informação clara e adequada.

Aguardo um posicionamento da empresa sobre o ocorrido.