Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

05/08/2026 às 13:03

ID: 255684997

Comprei o macarrão da Liane pena pela primeira vez, sempre compro o colorido pra minha filha, mas o pena é a primeira vez. Peguei 3 pacotes, mesmo sendo um pouco mais caro que os outros e a surpresa é achar vários bichinhos, como pequenos besouros, dentro do saco quando vou usar

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Resposta da empresa

05/08/2026 às 17:15

Prezado Sr. Mateus.
Boa tarde! Esperamos que esteja bem!

Pedimos desculpas pelo transtorno. Vamos entrar em contato via e-mail ([email protected]) para verificação do ocorrido. Caso o Sr. não faça o uso desse e-mail, por gentileza, pedimos que nos envie um outro e-mail ativo.

Obrigado!

Réplica do consumidor

15/08/2026 às 15:41

Desculpa a demora em responder, tive outras ocorrências... Mandei a resposta dia 13 para o e-mail que enviaram solicitando alguns dados, aguardo retorno.

Réplica da empresa

17/08/2026 às 07:55

Prezado Sr. Mateus.
Bom dia! Esperamos que esteja bem!

Vamos verificar a situação da sua reclamação e entraremos em contato com o Sr. por e-mail para atualizá-lo sobre o andamento e os próximos passos.

Pedimos, por gentileza, que aguarde o nosso contato. Em breve retornaremos com as informações.

Agradecemos pela atenção e permanecemos à disposição!

Réplica da empresa

17/08/2026 às 07:56

Bom dia Sr. Mateus!
Tudo bem?

Vamos verificar a situação da sua reclamação e entraremos em contato com você por e-mail para atualizá-lo sobre o andamento e os próximos passos.

Pedimos, por gentileza, que aguarde o nosso contato. Em breve retornaremos com as informações.

Agradecemos pela atenção e permanecemos à disposição!