LiAngela Calçados

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São Paulo - SP

05/03/2024 às 18:20

ID: 183958617

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Realizei a compra de um par tamanco da marca MOLECA no dia 08/02/******* as 18:31hs na loja Liangela calçados na Rua Albardão N ******* no Itaim Paulista o tal tamanco em menos de 15 dias soltou toda a forração por dentro !!! Pensei tudo bem vou continuar usando já que gostei e era muito confortável e não se passaram
Mais dias e começou a descolar toda a parte de cima pensei vou levar para TROCAR ( segundo o código de defesa do consumidor para bens duráveis tenho até 90 dias para realização da troca ) pois apresentou com certeza algum problema de fabricação pois bem fui até a referida loja ,fazer uso de um direito que me é assegurado chegando lá expliquei para a funcionária que NÃO quis dizer seu NOME o ocorrido e aí começo uma total falta de respeito :1 a senhora não tem direito a TROCA pois já se passou 15 dias ,2 a senhora vai ter que fazer um SAC para o fabricante e aguardar a resposta ,3 mas eu nunca VI ninguém que vem fazer a troca está calçando o tamanco danificado,4 a senhora retirou parte da forração e por último sem ter mais o que argumentar me falou que tinha que esperar a responsável pela LOJA que também NÃO tinha nome !!! Disse a ela que o código de defesa do consumidor me garantia 30 dias para troca (ainda não tinha conhecimento que era 90 dias ) e falei se o problema era eu estar calçado que iria em outra loja e compraria um outro e lhe devolveria aquele que isso não era o problema para a NAO realização da TROCA assim o fiz e retornei após uns quarenta minutos,a me indicaram a TAL de CILENE já quando entrei na loja pelo menos umas duas gritaram a MOÇA da TROCA a tal da Cilene estava em atendimento e me falou que viria outra pessoa falar comigo esperei ele terminar de atender a cliente calada e só então a mesma se reportou até a mim e disse que era ela mesma a responsável (talvez ela não queria PERDER a VENDA que está finalizando) a Cilene foi muito Pior que a primeira,veio com os mesmos argumentos que a primeira ,nesse momento já estava calçado com outro tamanco que havia comprado em outra LOJA e o dela já estava na sacola pois BEM a tal da Cilene ainda completou querendo dizer que eu estava Agindo de [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Que eu tinha comprado um tamanco em promoção,talvez fosse por isso eu disse sim mas quando comprei não dizendo que tinha algum tipo de defeito ou que se tivesse defeito NAO teria TROCA!!Tudo que queria era só fazer jus dos meus direitos!!