Solicito que o cliente me de um suporte do produto que

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/09/2016 às 18:05

ID: 21100013

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um produto desta empresa, recebi o produto porém não estou conseguindo usar o equipamento, já liguei duas vezes no telefone do cliente que fica no Rio de Janeiro, solicitei um meio de comunicação que seja mais econômico pois sou de São Paulo, solicite um watzap, um Skaype algo que eu possa falar com eles e retirar minha duvida, segundo um e-mail do cliente me liga mas não consegue falar comigo, mas não se explicar, pois nem resposta dos e-mails deles e como recebi o produto sem nota fiscal ou um recibo de compra do Mercado Livre, estou muito preocupado pois é um valor considerado pois paguei por ele R$ *******,00, a única coisa quero é um suporte para manusear o equipamento já que é uma ferramenta de trabalho, minha intenção é apenas resolver o problema pois estou sendo seriamente prejudicado com a situação.

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Consideração final do consumidor

23/11/2016 às 16:42

Consegui resolver o problema com apoio de amigos e outra empresa, pois o Fabricante e estranho parece ser uma empresa que não se importa muito com os seus clientes, por este motivo melhor encerrar o assunto.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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