Mau cheiro insuportável no banheiro do motor home alugado

Olá, Milton!

A LIBBER agradece pelo seu relato e pela oportunidade de transparência da sua experiência, uma vez que também temos essa política na nossa plataforma.

Entendemos a sua insatisfação em relação às condições do veículo, já que esse tipo de situação realmente impacta a experiência da viagem e merece ser considerado com atenção.

Após recebermos a sua manifestação, entramos em contato para entender melhor o ocorrido e alinhar com você o contexto da reclamação. Conforme conversamos, o ponto relatado esteve relacionado especificamente às condições do veículo utilizado na locação, e não ao atendimento, suporte ou acompanhamento prestado pela LIBBER ao longo do processo.

Durante a ligação, você também confirmou que teve uma boa experiência com a LIBBER, destacando o atendimento recebido, a atenção da equipe e a segurança no processo. Além disso, reforçou que voltaria a fazer negócio com a empresa futuramente, o que é muito importante para nós.

Por isso, recomendamos que esse tipo de apontamento seja registrado na página do próprio veículo, assim como foi feito por você. Dessa forma, o relato fica direcionado ao ponto exato que gerou a insatisfação e também ajuda outros viajantes com uma informação mais precisa sobre aquele veículo.

A LIBBER valoriza a transparência e considera importante esclarecer que, neste caso, a questão relatada esteve ligada ao veículo, enquanto a experiência com a empresa e com o atendimento prestado foi positiva, conforme confirmado por você em nossa conversa.

Agradecemos novamente pela atenção e pela abertura ao diálogo.

Seguimos à disposição.

Abraço,
Equipe LIBBER