CARTÃO DMCARD
Respondida
Belo Horizonte - MG
07/05/2022 às 18:50
ID: 143026933
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAtrasei a Fatura de Março de ******* no valor de R$*******,10 e infelizmente em Abril ela subiu para R$*******,74 e hoje dia 07/05/******* entrei em contato com a DMCARD para efetuar o pagamento, a fatura foi novamente para um valor ainda maior R$*******,97 juros abusivos. Tentei um acordo mas me precionam para o pagamento da atual fatura. Com juros abusivos é difícil. Eles precionam para pagamento total ou parcelado no valor de R$*******,97 e eu pagaria à vista a fatura no valor de R$*******,74 exatamente hoje 07/05/******* . Acredito que a maioria das pessoas não atrasam porque querem é sim por motivos de força maior. Sabe é estranho a gente querer pagar e eles não fazerem nada para ajudar o cliente. Conto com a ajuda de vocês pois é um absurdo o juros e acredito que eles preferem não receber pois são tantos impecílios. Serei obrigada a pagar tudo amanhã dia 08/05/******* ou parcelar para que não vire uma conta que não poderei pagar no futuro.
Obrigada
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Resposta da empresa
07/07/2022 às 16:19
Boa tarde, senhora Karinne!
Obrigado por entrar em contato conosco!
Tratativa realizada com sucesso :)
Nosso relacionamento e a sua satisfação são muito importantes, por isso, sempre iremos te ajudar e resolver o seu problema da melhor forma possível!
Se tiver alguma outra dúvida estaremos sempre a disposição para ajudar, não deixe de falar com a gente, nos telefones: ******* ******* ******* ou*******.
Sua avaliação da nossa tratativa no site Reclame Aqui é fundamental para aperfeiçoar e melhorar nosso atendimento.
Aguardamos a sua avaliação. Obrigado!
Abraços,
Libbero Central de Atendimento