Anticoncepcional Nextela adulterado com comprimido pela metade e infestação de formigas
Respondida
Maringá - PR
28/03/2026 às 18:12
ID: 244599709
Fiz uma compra do anticoncepcional nextela (estetrol - 15 mg e drospirenona - 3 mg) do grupo Libbs em uma farmácia confiável. E o medicamento chegou lacrado, mas adulterado por dentro, um dos comprimidos estava pela metade e centenas de formigas estavam dentro da caixa, tinha uma substância que não sei identificar dentro. Nas fotos é possível perceber que a cartela estava lacrada e que por isso a adulteração veio de fábrica.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 11:28
Olá,
Agradecemos a disponibilidade em nos procurar e compartilhar o que aconteceu.
Nós possuímos um rigoroso controle de qualidade e não é esperado que essa situação aconteça com o Nextela. Com base nas informações e imagens que você compartilhou conosco, iremos analisar o ocorrido junto ao nosso time de Qualidade.
Você nos informou que houve a troca da unidade reclamada na farmácia onde a compra foi realizada. Para apoiar adequadamente a análise, temos interesse em coletar esse produto e, por esse motivo, solicitamos por e-mail os dados do estabelecimento para que possamos entrar em contato diretamente. Caso você disponha dessas informações, ficaremos no aguardo do seu retorno.
Conte sempre conosco pelo telefone 0800 013 50 44, de segunda a sexta-feira das 7h às 20h e aos sábados das 8h às 18h, ou no [email protected].
Equipe Libbs.