GESTINOL 28 - Cartela adulterada de anticoncepcional
Respondida
São Paulo - SP
02/10/2022 às 23:49
ID: 151131439
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesÉ a segunda vez em menos de 6 meses que compro uma cartela de Gestinol 28 (anticoncepcional) do laboratório Libbs onde os comprimidos vem adulterados!! São medicamentos de lotes diferentes.
Na bula consta que os medicamentos devem conter a cor azul, porém eles andam vendendo cartelas com medicamentos na cor branca no meio das pilulas de cor azul.
Um absurdo de um laboratório que deveria cuidar da nossa saúde vendendo medicamentos de procedência e qualidade duvidosa.
Minha recomendação é de que não usem nenhum medicamento desse laboratório, ainda mais medicamentos de tratamento contínuo.
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Resposta da empresa
14/10/2022 às 14:37
Olá!
Agradecemos a disponibilidade em nos procurar e conversar com a gente.
É esperado que o Gestinol 28 mantenha a cor azul do comprimido durante todo o período de uso, porém, como os comprimidos da sua cartela perderam a cor e ficaram brancos, iremos analisar o medicamento junto ao nosso time de Qualidade.
A avaliação do produto permite entendermos o que aconteceu para, se necessário, implementarmos melhorias em nosso processo e produto, a fim de evitar que situações como essa se repitam.
Realizamos reembolso e coleta da caixa de Gestinol 28 que você ainda possui.
Caso tenha novas dúvidas, conte sempre conosco pelo telefone ******* ******* 50 44 de segunda a sexta-feira das 7h às 20h, e aos sábados, das 8h às 18h, ou por meio do e-mail *******.
Equipe Libbs