Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Duque de Caxias - RJ

06/09/2023 às 14:11

ID: 171565195

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Houve a retirada do corante do anticoncepcional gestinol 28 e comecei a menstruar. fui procurar na internet e vi várias pessoas reclamando da mesmo coisa!
NÃO TIRARA SÓ O CORANTE, ALGO FOI MUDADO NA FORMULA pq não é comum que várias pessoas na mesma época esteja tento escapes e sintomas de menstruação.
Isso cabe até processo por propaganda enganosa !
quero saber o que efetivamente foi mudado !

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Resposta da empresa

08/09/2023 às 14:32

Olá,

Agradecemos a disponibilidade em nos procurar e conversar com a gente.

Entendemos a sua preocupação e ressaltamos que a retirada do corante foi a única alteração feita no Gestinol 28, os demais ingredientes da fórmula permanecem os mesmos e o medicamento continua sendo seguro e eficaz para contracepção.

Durante o tratamento com o Gestinol 28, é previsto o aparecimento do sangramento de escape. Além do uso do contraceptivo, deve-se considerar que outros fatores também podem contribuir para a ocorrência do evento adverso, como a predisposição individual, hábitos pessoais, utilização de outros medicamentos ou condições clínicas associadas.

Nós temos um rigoroso processo de qualidade e o lote da sua unidade de Gestinol 28 foi liberado para distribuição somente após realização de todos os testes exigidos para comprovar a sua segurança, eficácia e qualidade. Compreendemos que o surgimento do sangramento de escape é desagradável, mas ele pode acontecer a qualquer momento durante o tratamento e não representam um desvio de qualidade no medicamento.

Recomendamos que converse com o médico que te acompanha para que ele avalie o seu quadro de saúde e forneça as orientações necessárias.

Se tiver qualquer outra dúvida, conte conosco pelo telefone ******* ******* 50 44, de segunda a sexta-feira, das 7h às 20h e, aos sábados, das 8h às 18h, ou no e-mail *******.

Equipe Libbs.

Consideração final do consumidor

11/09/2023 às 13:54

sigo com o mesmo problema e a empresa nem para pegar o remédio para fazer alguma avaliação. o problema nao é só comigo, tem varias reclamações iguais, não parece que só mudaram o corante.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6