Ineficácia do medicamento Lyndexa 70mg e prejuízo ao consumidor

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Fátima do Sul - MS

27/02/2026 às 08:04

ID: 241828093

Minha reclamação hoje vai para o LYNDEXA 70MG, que não cumpre nem 50% do que promete.
Medicação de alto custo, nós usuários gastamos o dinheiro, não temos a efetividade da medicação e fica por isso mesmo.
Laboratório liga faz perguntas e o CLIENTE QUE SAIA NO PREJUÍZO.

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Resposta da empresa

05/03/2026 às 10:15

Olá,

Agradecemos por nos procurar e por compartilhar sua experiência com o uso do Lysdexa.

Conforme conversamos, o Lysdexa é aprovado pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) quanto aos critérios de segurança, qualidade e eficácia para o tratamento do Transtorno do Déficit de Atenção/Hiperatividade (TDAH) e do Transtorno de Compulsão Alimentar (TCA) em adultos. No caso do TDAH, ele deve ser utilizado como parte de um programa terapêutico mais amplo, que pode incluir aconselhamento ou outras terapias complementares.

É importante destacar que cada organismo pode responder de forma individual ao tratamento e fatores como características do quadro clínico, dose utilizada, tempo de uso, associação com outras terapias ou medicamentos e aspectos da rotina podem influenciar na percepção de resultado. Por isso, o acompanhamento com o médico assistente é fundamental para avaliar a evolução e, se necessário, realizar ajustes na conduta terapêutica.

Com relação ao ressarcimento, esclarecemos que a substituição de produtos ou o reembolso do valor pago são realizados apenas quando há identificação de alguma não conformidade relacionada à qualidade do medicamento. Todos os lotes de Lysdexa passam por rigorosos testes e controles para assegurar conformidade com os padrões de qualidade exigidos pela Anvisa. Assim, quando a reclamação está relacionada exclusivamente à resposta individual ao tratamento, o reembolso não é aplicável.

Adicionalmente, informamos que o Preço Máximo ao Consumidor (PMC) dos medicamentos é estabelecido pela Câmara de Regulação do Mercado de Medicamentos (CMED), órgão interministerial responsável pela regulação de preços. O valor praticado no mercado para os medicamentos, incluindo o Lysdexa, e os reajustes anuais são determinados por esse órgão, e as indústrias farmacêuticas e demais estabelecimentos seguem essas diretrizes.

Se tiver novas dúvidas, permanecemos à disposição pelo telefone 0800 013 50 44, de segunda a sexta-feira, das 7h às 20h, e aos sábados, das 8h às 18h, ou pelo e-mail [email protected].

Equipe Libbs.

Réplica do consumidor

05/03/2026 às 10:19

depois que inventaram que cada organismo é um organismo tem desculpa para tudo

Réplica do consumidor

05/03/2026 às 10:21

depois que cada organismo é um organismo tem desculpa para tudo inclusive para remédio que não funciona

Consideração final do consumidor

13/03/2026 às 20:00

Só fiquei no prejuízo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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