Não estou conseguindo me alimentar tomando Zetron XL
Respondida
São Paulo - SP
06/11/2023 às 11:50
ID: 175356829
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesIniciei o tratamento com Zetron XL há uma semana, e não estou conseguindo me alimentar, já estou com fraqueza porque não estou me alimentando bem há uma semana e pedi retorno na minha médica, ela pediu para eu suspender o uso imediatamente porque preciso voltar a me alimentar. Acontece que eu só tomei 6 comprimidos e estou com o frasco cheio, e o remédio não foi barato paguei R$*******,40 e agora vou precisar parar o uso e trocar por outro. Quero o reembolso.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/11/2023 às 16:21
Olá,
Agradecemos a disponibilidade em nos procurar e compartilhar o que aconteceu.
Entendemos o quanto o aparecimento do evento adverso é degradável e gostaríamos que você tivesse uma experiência diferente com o nosso medicamento.
A dificuldade para se alimentar não é uma reação adversa prevista durante o tratamento com o Zetron XL, no entanto, cada paciente pode apresentar diferentes sinais e sintomas, de acordo com a resposta individual. Além da utilização do medicamento, deve-se considerar que outros fatores também contribuem para a ocorrência do evento adverso, como a predisposição, características do quadro clínico, uso de outros medicamentos ou condições de saúde associadas.
O Zetron XL é produzido sob um rigoroso processo de qualidade e o lote 23G0540 adquirido foi liberado para a venda somente após realização de todos os testes para comprovar a sua segurança, eficácia e qualidade. O surgimento do evento adverso não representa um desvio de qualidade e, por esse motivo, nós não realizamos a coleta e o reembolso do medicamento.
Nessa situação, é indicado que você converse com a médica prescritora, assim como foi feito, pois ela poderá avaliar o seu quadro de saúde e fornecer as orientações necessárias.
Se tiver novas dúvidas, conte com a gente pelo telefone ******* ******* 50 44, de segunda a sexta-feira, das 7h às 20h e, aos sábados, das 8h às 18h, ou no e-mail *******.
Equipe Libbs.