Remédio ANSITEC 60 comprimidos mofado antes do vencimento

Resolvido
-- - SP
01/09/2026 às 17:40
ID: 257965281
Prezados, bom dia! Comprei acredito que em Dezembro de 2025 o remédio ANSITEC 60 comprimidos, conforme orientação médica não é um remédio para tomar todos os dias e sim quando minha ansiedade atacasse e para minha surpresa o remédio está mofado, detalhe o vencimento do mesmo é para 10/2026.
Eu paguei em torno de 159.99 reais para simplesmente o remédio estar mofado, segue as fotos.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 14:12
Olá, Jessica,
Agradecemos a sua disponibilidade em nos procurar e compartilhar o que aconteceu.
Temos um rigoroso controle de qualidade, e a característica observada em sua unidade de Ansitec não é esperada. Conforme acordado em nosso contato telefônico, realizaremos o reembolso do valor pago e a coleta do Ansitec para avaliação da ocorrência pelo nosso time de Qualidade.
Em relação à forma de uso do Ansitec, gostaríamos de compartilhar que a indicação em bula do medicamento é de uso diário com dose inicial de 15 mg. A decisão de prescrever o medicamento de forma diferente é de responsabilidade do médico prescritor, considerando as necessidades individuais de cada paciente, a avaliação dos benefícios e riscos envolvidos no tratamento e as opções terapêuticas disponíveis no Brasil para o caso específico.
Recomendamos que mantenha o acompanhamento com o médico prescritor, para que ele possa monitorar seu quadro de saúde e fornecer orientações personalizadas para o seu caso.
Em caso de novas dúvidas, conte conosco pelo telefone 0800 013 50 44, de segunda a sexta-feira, das 7h às 20h, e aos sábados, das 8h às 18h, ou pelo e-mail: [email protected].
Vitor,
Equipe Libbs.
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 14:35
Falei com o Vitor por telefone, extremamente educado e resolutivo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10