Purificador de água com defeito na vela com menos de um mês de uso
Resolvido
Suzano - SP
10/08/2026 às 18:45
ID: 256103297
Fiz a compra de um purificador de água natural libell LN100 prata, não deu 1 mês de uso a água está só gotejando, de acordo com o que pesquisei é a vela do filtro que está com defeito, pois o correto é durar 6 meses no mínimo.
Fiz reclamação no whatsapp da empresa, mas nem me responderam, por isso usei este canal.
Gostaria de solicitar a troca da vela de filtragem, por favor.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 10:24
Olá! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato conosco. Vamos priorizar o seu atendimento e dar todo o suporte necessário para verificar o ocorrido com o seu purificador.
Nossa equipe irá acompanhar o caso e buscar a solução mais adequada, visando garantir a sua satisfação com o produto e com o nosso atendimento.
Conte conosco! Estamos à disposição para resolver essa situação da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 16:33
Empresa top, atenderam muito rápido e resolveram muito rápido tbm.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10