Tanquinho de lavar roupas parou de funcionar após 3 meses de uso e SAC não oferece suporte.
Respondida
São Gonçalo - RJ
20/07/2026 às 13:37
ID: 254354677
comprei um tanquinho libell de 20 kg .5 kl dia 13 de Abril 2026 na Shoppe numa loja fornecida pelo pela Dux Eletro Ltda quando foi o dia 20 de julho ela parou de funcionar ela não está funcionando mais parou só faz barulho eu estou agora com o braço quebrado não posso mover movimentar tem uma filha autista que também preciso né são cinco pessoas de uma casa como é que eu vou fazer agora com a máquina queimada tento ligar para o SAC ligar o telefone não atende ninguém o saque também não e e-mail não responde Quem ficou no prejuízo sou eu como é que eu faço para resolver que eles não respondem
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 15:36
Olá!
Recebemos o seu relato e queremos tranquilizá-la de que nossa equipe dará prioridade ao seu atendimento.
Nossas atendentes entrarão em contato com você o mais breve possível para dar andamento ao processo e encontrar a melhor solução para o ocorrido. Nosso compromisso é concluir esse atendimento de forma ágil e garantir a sua satisfação.
Entendemos a importância desse produto na sua rotina e trabalharemos para que essa situação seja resolvida da melhor maneira possível.
Permanecemos à disposição e agradecemos pela oportunidade de atendê-la.