Liber

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Cascavel - PR

27/05/2024 às 01:39

ID: 189569701

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não indico..

Gostaria de registrar uma reclamação aqui com relação aos fatos abaixos ocorridos Cooperativa Liber Truck.4

No dia 22.05 tive um problema em meu carro e foi trocado uma peça chamada regulador de https://******* oficina TOP CENTER no bairro Rebouças, https://*******ã

Nesse mesmo dia eu estava em deslocamento sou motorista de aplicativo meu carro parou, na parte da noite após eu rodar o dia todo praticamente.

Entrei em contato com a seguradora e relatei o fato ao atendente..

Nem eu e nem ele somos mecânicos para saber o que era a pane..

Dei uma carga de bateria com uma bateria que a oficina havia me emprestado..e em momento algum usei a bateria ou cabos de transferência do guincho que a Liber enviou para o https://******* o atendente da Liber sobre isso.

Supomos que poderia ser a bomba de combustíhttps://******* supomos..

Ao chegar na oficina dia 23.05 foi constato quebra de correia dentada e não pane elétrica..

Já resolvi esse problema com a oficina..e a correia está no lugar já.

O que mais me deixou indignado que ontem ao funcionar meu carro ele não pegou e solicitei um atendimento para a Liber de transferência de carga de bateria o que me foi https://******* simples que não fui https://******* as mesmas respostas no WhatsApp que eu não teria mais o https://******* ter usado dia 22.05.

Nessa data não usei bateria da Liber do Guincho etc usei uma outra que estava https://******* relatei ao https://******* seja não usei da Liber e me negaram ontem o serviço que realmente era transferência de carga.

No momento da contratação do plano não foi explicado essas limitaçõhttps://******* senti enganado..

Acredito que vcs devam arrumar no sistema pq o primeiro atendimento pode ter parecido pane elétrica e não https://******* eu disse nem eu e nem o atendente somos mecânicos.

Lamentável a forma que foi https://******* com as mesmas respostas que já "utilizei" o serviço..

Como disse acima trabalho como motorista de aplicativo e dependo do veículos.

Achei uma tremenda falta de responsabilidade e respeito com o segurado que ao precisar não tive apoio.

Em anexo vídeo da correia dentada quebrada (defeito constato dia 23.05) enviado pada a atendente na data de ontem mostrando que não era pane elétrica e sim pane mecânica..e ela mesmo assim alega do que eu não teria mais direito.

Gostaria de encaminhar essa reclamação para a gerência regional da empresa para que casos assim não venham a acontecer.

CONTINUO COM O CARRO PARADO DEVIDO ESSE MAL "ENTENDIDO" VOU CHAMAR ASSIM E PECO SOLUÇÃO IMEDIATA. OU SEJA SEM FAZER RENDA.

Bem provável que eu migre para uma outra companhia de seguro que não tratem com descaso seus associados quando precisam e irei no Procon e no Reclame aqui se isso não for resolvido até hj umas 9:00hs.

Att.
Alexandre.