Libera Log

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São Paulo - SP

07/10/2022 às 18:44

ID: 151454751

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiquei aguardando desde 8 horas da manhã hoje dia 07 de outubro de *******

Mais uma vez não fizeram a coleta.


Gostaria de solicitar o cancelamento da coleta da transportadora LiberaLog.
Fui obrigada a participar dessa coleta, não consigo despachar minhas vendas em mais lugar nenhum.
Fico refém de uma transportadora totalmente despreparada, onde, não vem no dia marcado, quando vem, não vem no horário marcado, fazem a coleta no dia e hora que bem entendem.

Não respondem as mensagens, não respondem as ligações feitas. Enfim, o vendedor que tem ela como transportadora não tem suporte nenhum.

raras são as vezes que consigo falar com alguém da TRASPORTADORA não resolve o problema.

Já sumiram com 15 pedidos não bipados e levados pelo motorista.
Ficaram me enrolando quase a um mês para me reembolsar.

Tem um motorista que passa em meu endereço ,quando chama quer que eu leve os pedidos na rua para BIPAR na calçada
Pois ele se recusa entrar no portão para dentro para BIPAR os pedidos em um lugar seguro de chuvas, sol e de [Editado pelo Reclame Aqui].
E mais eu não posso levar caixas até a rua
Fui operado da coluna cervical - artrose
Também tenho DISCOPATIA EXTRUSA NA CERVICAL COM MIELOPATIA COMPRESSIVA.

Encaminhei fotos de exames da doença na coluna cervical


Já fiz reclamação na TRASPORTADORA pelo whatsapp, ficou combinado com Isabelle e Lucas de eles entrarem no quintal
BIPAR os pedidos e levar até o carro como os outros fazem.

Mesmo combinado com Isabelle e Lucas
O motorista se recusa entrar
Estou tendo prejuízo, com os pedidos cancelados porque o motorista se recusa
Fazer coleta.

Dia 30 de setembro de *******
O mesmo veio em meu endereço fazer coleta
Eu tinha ido levar meu filho ao médico deixei todoa os pedidos na escada,minha mãe ficou em casa o dia todo era só entrar BIPAR os pedidos e levar para o carro.
Mas ele se negou a entrar para fazer a coleta
Foi embora deixou os pedidos aqui na escada.
No mesmo dia
Entrei em contato com Isabelle e Lucas pelo whatsapp
O Lucas disse que iria mandar a equipe no outro dia para coletar.
Fiquei aguardando o dia todo e não vieram.
Como não fizeram a coleta pedidos foram cancelados.

Mandei mensagem novamente pelo whatsapp

A resposta que deram

Sua coleta está em rota e link de acompanhamento foi enviado em seu e-mail.
Sobre cancelamentos, penalidades e prazos pedimos que entre em contato com a Shopee.

Simples assim?

Será que essa empresa está preparada para
Atender o vendedores?


Antes de a shopee início o trabalho com essa trasportadora libera log

Trabalhávamos direto com os correios.
Aqui onde moro o colaborador dos correios vinham fazer a coleta.

Nunca tivemos problemas algum.
Depois que entrou essa TRASPORTADORA ficou horrível.



A Plataforma Shopee em vez de melhorar para seus clientes, conseguem piorar uma coisa que já não é boa.
Ao menos deixem que seus vendedores postem seus produtos em qualquer agência de Correios.
Não somos culpados por contratos mal feitos com o Correios!