Aderi ao contrato do liberacred, mas desisti e não recebi o estorno do valor pago.

Resolvido
Timon - MA
01/06/2026 às 09:59
ID: 250208213
Aderi ao contrato do liberacred, contrato de ***** no dia 28/05/2026 e me arrependi da adesão cancelando o plano no dia 30/05/2026, porém até o momento não fizeram o extorno do valor que paguei. Fico no aguardo de alguma resposta. Tbm estou exercendo meu direito contido no código do consumidor " Direito ao arrependimento no prazo de 7 dias ".
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 13:09
Olá Claudenir, boa tarde!
Tudo bem? Esperamos que sim 😊
Inicialmente informamos que realizamos tentativas de contato por todos os meios disponíveis, porém não obtivemos resposta, impossibilitando assim o retorno ativo para esclarecimentos da situação.
Em análise, não identificamos irregularidades quando ao processo de cancelamento.
Constatamos que após a programação dos recursos, o pagamento foi realizado em 01/06/2026. Para melhor compreensão, enviamos o comprovante dos valores pagos através do seu e-mail de cadastro.
Caso houver a necessidade, o atendimento poderá ser retomado a qualquer momento em nossos canais oficiais de atendimento abaixo:
Central de Relacionamento: (11) 2088-7700 ou e-mail: [email protected].
Obrigado por nos contatar, saiba que estamos em constante evolução para melhoria de nossos processos e com isso melhorar a experiência de nossos clientes!
Qualquer dúvida permaneço à disposição, conte comigo! 💙🏍
Atenciosamente,
Thais Santos
Consideração final do consumidor
07/06/2026 às 21:10
Agilidade na resolução do problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10