Cancelamento de plano por falta de pagamento, apesar do pagamento ter sido efetuado

Question

Recebi um e-mail de cancelamento do meu plano tendo como justificativa a falta de pagamento, porém eu realizei o pagamento, não consegui entrar em contato, gostaria que entrassem em contato comigo e explicassem essa situação

Accepted Answer

Olá Marcos, boa tarde!
Tudo bem? Esperamos que sim 😊

Conforme conversamos, prestamos os devidos esclarecimentos referente a questão apresentada.

Em análise, identificamos que houve uma instabilidade momentânea, a qual já foi solucionada.

Caso houver a necessidade, estamos à disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento abaixo:

Central de Relacionamento: (11) 2088-7700 ou e-mail: liberacred@yamaha-motor.com.br.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que você possa precisar.

Atenciosamente,
Thais Santos

Cancelamento de plano por falta de pagamento, apesar do pagamento ter sido efetuado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor