Dúvidas sobre devolução de valores e aprovação de financiamento no programa Liberacred da Yamaha

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Resolvido

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Vila Velha - ES

26/04/2026 às 20:41

ID: 247008955

Olá, tudo bem?

Estou participando do programa Liberacred da Yamaha com plano de 30% em 18 parcelas e gostaria de tirar algumas dúvidas importantes:

Caso eu pague todas as parcelas e, no momento da análise final, o financiamento seja negado (por exemplo, por restrição no CPF), como funciona a devolução dos valores pagos?

* O valor é devolvido integralmente ou com descontos?
* Quais taxas são aplicadas nesse caso?
* Existe prazo para reembolso?
* Tenho opção de tentar uma nova análise depois?

E também gostaria de confirmar:

* É obrigatório estar com o CPF sem restrições ao final das 18 parcelas para aprovação do financiamento?
* Se eu ainda estiver com restrição, o financiamento é automaticamente negado?
* Existe alguma alternativa dentro do programa caso o CPF ainda esteja negativado?

Agradeço se puderem me explicar de forma detalhada para eu entender melhor as condições.

Obrigado!

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Resposta da empresa

27/04/2026 às 15:11

Olá Fabiano, boa tarde!
Tudo bem? Espero que sim.

Conforme conversamos, prestamos os devidos esclarecimentos referente a questão apresentada.

Durante interação, esclarecemos sobre os critérios de pontualidade para participação do Liberacred, os quais estão em conformidade com o Banco Central.

Obrigado por nos contatar, saiba que estamos em constante evolução para melhoria de nossos processos e com isso melhorar a experiência de nossos clientes!

Qualquer dúvida permaneço à disposição, conte comigo!

Thaís Santos
Especialista em Relacionamento com o Cliente

Consideração final do consumidor

16/05/2026 às 08:31

BOM

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10