estorno do valor investido

Olá Felipe, bom dia!
Tudo bem? Espero que sim.

Conforme conversamos, prestamos os devidos esclarecimentos referente a questão apresentada.

Em análise, identificamos que os dados bancários inseridos para cancelamento do plano foram inseridos incorretamente por você, o que impossibilitou a conclusão da tratativa.

Durante interação, identificamos que foi realizada uma nova programação, onde a restituição dos valores foi concluída em 07/08/2026. Inclusive ao contatá-lo, houve a confirmação do recebimento do valor em conta.

Obrigado por nos contatar, saiba que estamos em constante evolução para melhoria de nossos processos e com isso melhorar a experiência de nossos clientes!

Qualquer dúvida permaneço à disposição, conte comigo! 💙🏍

Thaís Santos
Especialista em Relacionamento com o Cliente