Liberato Veículos

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Jundiaí - SP

13/02/2026 às 08:50

ID: 240629327

Comprei um Tera Comfort na concessionária LIBERATO de Jundiaí e como todos sabem essa versão não vem equipada com câmera de ré, cai na besteira de fazer a aquisição do acessório na concessionária e retirei o veículo no dia 28/11/25, estou com o veículo a exatos 77 dias e com um acessório de R$ 2.300,00 que no meu entendimento apresenta alguma irregularidade, já foram realizadas 3 trocas, abaixo um resumo das trocas e anexo fotos.
28/11/25 = > notei a câmera estranha como se estivesse direcionando apenas para o chão então entrei em contato no dia 03/12/25 e foi realizada a primeira troca no dia 09/12/25.
09/12/25 = > a câmera aparentemente estava funcionando, porem chegando em casa começou a apresentar chuviscos e tela preta e no mesmo dia entrei em contato informando o ocorrido.
12/12/25 = > foi agendado a segunda troca para 12/12/25, após a instalação a vendedora que me atendeu durante a compra comentou sobre a resolução que para ela não estava muito boa, porem outras duas pessoas falaram que a câmera estava normal, porem quando minha esposa chegou em casa com o veículo notei que em 3 cantos da câmera apresentava manchas pretas como se estivessem cortando os cantos e novamente no mesmo dia enviei imagens e vídeos para a concessionária LIBERATO, no dia 15/12/25 recebi o contato da concessionária com uma mensagem do suporte dizendo que aquilo não é problema ou defeito ela tem um ângulo maior e pega no para choque, se a câmera é fixa e o ocorrido não é defeito como que as manchas aumentam e diminuem e também mudam de lugar durante o uso, detalhe curioso que durante a entrega da chave na terceira troca estava colado um adesivo escrito (câmera t cross preto).
23/012/25 = > foi realizado a terceira troca, a câmera apresentou boa resolução e estava funcionando bem, porem a umas duas semanas a câmera começou a mudar o posicionamento das linhas que devemos seguir como referência para estacionar quando engata a marcha ré, ontem 12/02/26 fui levar o veículo para análise de um barulho e comentei sobre o que está acontecendo, mais uma vez o suporte informou não ser problema e que não podemos depender apenas das linhas achei estranho essa colocação, pois as linhas ou escalas são justamente para auxiliar durante as manobras, bom para resolver esse inconveniente foi sugerido remover as linhas, vão remover as linhas mais a câmera vai continuar apresentando alteração no posicionamento.
Estamos falando de um item que está na garantia de um veículo que saiu da concessionária e a solução é só levar o veículo que o técnico resolve rapidinho, que triste, espero que quem ler isso não caia no mesmo erro que eu.
Isso me faz pensar se acontecer um problema com alguma outra peça ou acessório É SÓ LEVAR NA CONCESSIONÁRIA QUE ELES TIRAM E RESOLVE RAPIDINHO.