Demora e Falta de Retorno no Agendamento de Recall

Question

No dia 15 de abril entrei em contato com a empresa pra fazer um recall e me colocaram na fila de espera disse que o prazo era de 2 a 4 meses, enfim se passaram 6 meses e não tive nenhum retorno entrei em contato novamente e com muito custo agendaram pra fazer o recall porém colocaram uma data errada que já tinha passado e logo na sequência enviei mensagem e não me responderam, passou 4 dias e enviei mensagem de novo e outra atendente disse que ia consultar porém novamente não me responderam aguardando até agora e o meu carro fica com essa pendência do recall e eles não dão importância nenhuma para o consumidor.

Accepted Answer

Olá senhor Marco,

Agradecemos por seu contato e informamos que nossa equipe já está à disposição para tratar do seu questionamento da melhor maneira possível.

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Estamos comprometidos em oferecer um atendimento de qualidade e garantir sua satisfação.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de atender você mais uma vez.

Atenciosamente,
Equipe Liberato Veículos

Demora e Falta de Retorno no Agendamento de Recall

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor