Liberatti - Loja Online

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São Paulo - SP

14/03/2022 às 12:09

ID: 139986807

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje é dia 14/03/******* e não recebi o produto comprado em 10/02/*******. Comprei no Shoptime, com venda e entrega feita pela Liberatti, um gabinete de pia de cozinha (pedido******* de 10/02/*******). O GABINETE JÁ ESTÁ PAGO DESDE O DIA 10/02/******* e hoje, dia 14/03/******* AINDA NÃO RECEBI O GABINEE e sequer tenho alguma posição sobre essa situação, tanto por parte da Liberatti, que NEM RESPONDEU A RECLAMAÇÂO DO DIA 9/3/******* feita no RA, como o Shoptime. A única coisa que tenho da Liberatti é que vão analisar e dar retorno, mas não dão retorno e não entregam!!! E do Shoptime só recebi pedido de desculpas padrão, mas sem de fato eu ter qualquer tipo de ajuda ou solução. Sequer sabem dizer o que houve, onde está e quando seria entregue, se é que vão entregar algo. Não tenho absolutamente nada de informação. Só pedem para esperar dois dias úteis cada vez que ligo ou mando reclamação, e as anteriores ficam em aberto e sem resposta. Esta é a semana do consumidor e essa Liberatti e o Shoptime, bem como demais empresas de vendas online, estão vendendo o MESMO GABINETE LIBERATTI com entrega em até 9 dias úteis, mas os que compraram antes, não recebem!!!! Ainda hoje aparece na minha conta do Shoptime o prazo de entrega já expirado e mais nenhuma informação. E continuam a mostrar que a transportadora não foi informada. Ligando tanto no Shoptime, como nessa Liberatti, só chá de cadeira, com espera para ser atendida e depois dizem nada poderem de imediato e que vão analisar e darão resposta em X dias úteis. E não dão resposta! Consumidores, ficam atentos a essa empresa Liberatti. E claro, com o Shoptime também, por vender e não dar o atendimento necessário.