Liberatti - Loja Online

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São Paulo - SP

09/03/2022 às 12:07

ID: 139714847

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Comprei, via Shoptime, um gabinete de pia de cozinha (pedido******* de 10/02/*******) com um enorme prazo de entrega - compra-se e se tem de esperar um mês, e pior, nem é recebido dentro do enorme prazo de entrega. A entrega estava prevista para o dia 8/3/*******. No dia 4, enviei mensagem via Shoptime ( é a única forma de TENTAR manter contato) e a resposta foi a de que ATÉ o dia 7/3 o fornecedor, no caso a Liberatti, daria resposta. Triste ilusão - nada de resposta. Ainda ontem, dia 8, mandei reclamação sobre a NÃO RESPOSTA e reclamando também do Shoptime, que nada fez e hoje, dia 9, não recebi posição de nenhuma das duas, nem da Liberatti e nem do Shoptime. A Shoptime nada faz para ajudar depois que fazem a venda. E só propaganda enganosa dizer que dão suporte e acompanham os casos. Na verdade, nada fazem. Consegui por meios próprios saber quem era a transportadora responsável pela entrega, visto que no site do Shoptime, essa informação aparece como transportadora não informada, vejam como está: rastreamento - transportadora não informada - código *******. Depois que consegui sozinha achar qual era a transportadora, mostrava entrega para o dia 8. Depois mostrava como dia 10 e o Shoptime continuava a dizer que a entrega seria dia 8. E desde dia 7 mostra que a mercadoria está em busca de mercadoria - vejam como está: Data: 07/03/******* - 21:55 - Histórico: Mercadoria em busca e reconferência - Contato: - Status: Não Entregue. O que está péssimo aqui no nosso país, são as transportadoras não se comprometerem com datas de entregas e até mesmo com a forma de transportar as mercadorias. Mas os tais de markteplaces, no caso o Shoptime e mesmo a Liberatti, que ganham intermediando as vendas, nada fazem de fato para ajudar quando se tem problemas. Onde está meu gabinete de pia de cozinha?