Comprei um curso mas não consigo acesso

Não resolvido
Fortaleza - CE
30/04/2025 às 16:45
ID: 215997891
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso do ***** mas não consigo acesso e nem a resposta do suporte então quero o estorno da compra. meu contato. Curso lucre com ia
Compartilhe
Resposta da empresa
14/05/2025 às 20:47
Olá, Francisco Luciano.
Verificamos aqui em nosso sistema e confirmamos que o seu acesso ao curso "Lucre com IA" foi devidamente ativado no dia 25/04/******* às 09:23.
Reencaminhamos agora mesmo os dados de acesso para o e-mail cadastrado: *******. Pedimos, por gentileza, que verifique também a sua caixa de spam, lixo eletrônico ou promoções, pois o e-mail pode ter sido direcionado para lá.
Caso ainda tenha qualquer dificuldade para acessar, nosso suporte está à disposição para te ajudar da melhor forma possível.
Agradecemos sua compreensão e estamos aqui para o que precisar, *******
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Lucre com IA
Réplica do consumidor
15/05/2025 às 01:06
eu pedir o estorno, pois faz 15 dias que tava querendo o acesso. e não consegui e nem obtive resposta da mesma ainda no aguardo do estorno. não quero mais nada a não ser o estorno da minha compra. é um descaso com o cliente não pedir favor a ninguém, estou pagando, por isso torno a dizer quero o estorno. fico no aguardo.
Consideração final do consumidor
15/05/2025 às 01:08
Não tem compromisso com o cliente só na hora de pagar.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0