Comprei um curso mas não consigo acesso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Fortaleza - CE

30/04/2025 às 16:45

ID: 215997891

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um curso do ***** mas não consigo acesso e nem a resposta do suporte então quero o estorno da compra. meu contato. Curso lucre com ia

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Resposta da empresa

14/05/2025 às 20:47

Olá, Francisco Luciano.

Verificamos aqui em nosso sistema e confirmamos que o seu acesso ao curso "Lucre com IA" foi devidamente ativado no dia 25/04/******* às 09:23.

Reencaminhamos agora mesmo os dados de acesso para o e-mail cadastrado: *******. Pedimos, por gentileza, que verifique também a sua caixa de spam, lixo eletrônico ou promoções, pois o e-mail pode ter sido direcionado para lá.

Caso ainda tenha qualquer dificuldade para acessar, nosso suporte está à disposição para te ajudar da melhor forma possível.

Agradecemos sua compreensão e estamos aqui para o que precisar, *******

Atenciosamente,
Equipe de Suporte Lucre com IA

Réplica do consumidor

15/05/2025 às 01:06

eu pedir o estorno, pois faz 15 dias que tava querendo o acesso. e não consegui e nem obtive resposta da mesma ainda no aguardo do estorno. não quero mais nada a não ser o estorno da minha compra. é um descaso com o cliente não pedir favor a ninguém, estou pagando, por isso torno a dizer quero o estorno. fico no aguardo.

Consideração final do consumidor

15/05/2025 às 01:08

Não tem compromisso com o cliente só na hora de pagar.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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