Insatisfação com a compra
Respondida
São Lourenço da Mata - PE
11/03/2025 às 16:44
ID: 210522003
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso inteligência artificial do Felipe Lintz no valor de 147reais mas não é o que eu esperava, ele disse que eu poderia cancelar em 7dias mais não encontro opção para o cancelamento, não sei como resolver.
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Resposta da empresa
15/03/2025 às 17:34
Verificamos sua reclamação e gostaríamos de esclarecer alguns pontos.
Sua compra foi realizada no dia 20/02/*******, e conforme nossa política de reembolso e o Código de Defesa do Consumidor, o prazo para solicitar o cancelamento é de até 7 dias após a compra, ou seja, até 27/02/*******. No entanto, sua solicitação foi feita apenas no dia 11/03/*******, fora do período de garantia.
Além disso, não encontramos nenhum contato anterior seu em nosso canal oficial de suporte (*******), onde todas as solicitações devem ser enviadas para que possamos analisar e atender dentro do prazo estipulado.
Por esses motivos, infelizmente, não podemos processar o reembolso neste momento. Caso tenha alguma dúvida ou precise de suporte com o curso adquirido, ficamos à disposição para ajudar da melhor forma possível.