Cobrança abusiva e impedimento de trancamento de matrícula em curso de pós-graduação

Reclamação respondida

Respondida

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Goiânia - GO

30/09/2025 às 14:08

ID: 228171283

Ref.: Reclamação por prática abusiva e descumprimento do Código de Defesa do Consumidor.

Eu, aluno regularmente matriculado no curso de PÓS GRADUAÇÃO DO PACIENTE GRAVE, venho, por meio desta, apresentar minha insatisfação e registrar formalmente reclamação contra essa instituição, pelos seguintes motivos:

1. Impedimento de trancamento da matrícula.
2. Cobrança de valores abusivos para cancelamento do contrato, ao solicitar o calculos, fui surpreendido com a exigência de pagamento de valores manifestamente excessivos e desproporcionais.

Caso não haja solução administrativa célere, ressalto que tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, por via judicial.

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Resposta da empresa

21/01/2026 às 15:25

Doutor, sentimos muito que essa situação tenha gerado insatisfação, nossa equipe entrará em contato para esclarecer qualquer dúvida que possa ter ficado e buscar a melhor solução que pra te atender.

Atenciosamente,
Equipe Sucesso do Cliente
Liberdade Médica