Desacordo comercial por propaganda enganosa

Reclamação em réplica

Em réplica

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Presidente Prudente - SP

25/10/2024 às 23:14

ID: 200557295

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Prazer, sou médico, Coordenador de uma empresa prestadora de serviços médicos conceituada e conhecida no mercado em que atuamos. Cuidamos e salvamos vidas todos os dias. Venho através deste veículo de comunicação e informação para alertar a todos colegas médicos que não sejam enganados como eu fui.
A tão sonhada pós graduação em paciente graves são vídeos gravados em plataforma, de difícil compreensão e pouca assimilação, possui um pós venda péssimo e se você precisar cancelar eles [Editado pelo Reclame Aqui] seu dinheiro. Estou movendo uma ação judicial contra essa empresa e vou lutar para que ninguém mais seja penalizado como eu fui.

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Resposta da empresa

16/02/2025 às 12:36

Dr. Carlos, agradecemos seu feedback e entendemos sua frustração. Nós, da Liberdade Médica Educação, nos dedicamos intensamente para garantir a qualidade e a eficácia dos nossos programas educacionais, especialmente no treinamento de médicos em áreas críticas, como emergências e cuidados intensivos, com a missão de salvar vidas.

Observamos que o senhor está empenhado em trazer comentários nas redes sociais com o intuito de desmerecer nosso trabalho. Lamentamos que essa abordagem tenha sido escolhida.

Reforçamos que nossa equipe está sempre disponível para esclarecimentos e soluções, priorizando o diálogo e a resolução amigável.

Sobre nossa pós-graduação em paciente grave, temos orgulho em afirmar que ela é a melhor do mercado, reconhecida por sua metodologia inovadora e pela carga horária prática em ambiente hospitalar real, o que proporciona uma experiência de aprendizado incomparável. Nossa proposta de valor inclui não apenas a capacitação técnica, mas também o desenvolvimento de habilidades clínicas essenciais para salvar vidas, o que é validado pelo elevado NPS e pela satisfação de nossos alunos.

Nosso compromisso é com a transparência e a ética, e continuaremos a buscar formas construtivas para resolver qualquer insatisfação.

Estamos abertos a discutir detalhes específicos de sua experiência, respeitando sempre os termos contratuais. Nossa prioridade é garantir a melhor experiência educacional e apoiar nossos alunos no que for necessário para que alcancem seus objetivos profissionais.

Réplica do consumidor

17/02/2025 às 15:54

Me intuito é trazer transparência para meus colegas de profissão e impedir que passem por situações de extrema falta de empatia com consumidor e percam tempo e investimento com empresa de vocês.
Não fechem pessoal, busquem outros profissionais, material e atendimento ao cliente de péssima qualidade.