Conexão instável, cai e fica fora do ar com frequência. Atendimento ruim, não atendem telefone.
Em réplica
Lauro de Freitas - BA
29/03/2021 às 11:03
ID: 121695933
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApesar de ser de fibra, a conexão cai com frequência, prejudicando todas as atividades que dela necessitam (trabalhos e aulas dos adultos, aulas das crianças, entretenimento, etc.).
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Resposta da empresa
31/03/2021 às 09:38
Olá Samir, nossa equipe irá entrar em contato para entender seu problema e sanar quaisquer problemas técnicos que possa está ocorrendo.
Att, Equipe Libernet
Réplica do consumidor
31/03/2021 às 14:27
Conexão voltou, mas ainda instável, longe da qualidade esperada de uma banda larga de fibra.
Réplica da empresa
31/03/2021 às 19:12
Ok Sr. Samir, obrigado pelo feedback. Mesmo assim nos colocamos a disposição afim de sanar quaisquer problemas ocorridos e trazer a satisfação de uso do serviço!
Ressaltamos também que não conseguimos contato nos números informados no sistema.