Sumiu.

Respondida
Cachoeiro de Itapemirim - ES
24/03/2025 às 12:18
ID: 212937533
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço e após mandar a procuração assinada e autenticada simplesmente eles sumiram.
Não me retornam e nem me atendem.
Quando faltava documentos era mensagem todo santo dia. Agora simplesmente sumiram
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Resposta da empresa
09/04/2025 às 15:34
Olá Larrissa! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando, mas infelizmente essa reclamação não se refere à nossa empresa, a Liberta Assessoria Financeira. Atendemos apenas no Distrito Federal e Goiás e, em nossa prestação de serviço, não solicitamos procuração dos clientes.
Temos recebido diversas reclamações equivocadas que, na verdade, são destinadas à empresa Liberta Juros, que agora possui cadastro aqui na plataforma Reclame Aqui. Inclusive, estamos tomando medidas legais, pois nossa empresa possui marca registrada e tem sido constantemente confundida com essa outra.
Já tentamos mover esta reclamação via moderação da plataforma, mas, infelizmente, não tivemos sucesso na correção.
Pedimos, se possível, que refaça sua reclamação direcionando à empresa correta e, caso perceba que essa situação não está relacionada à Liberta Assessoria Financeira, considere realizar uma avaliação positiva para não prejudicar nossa reputação, construída com muita seriedade e dedicação.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento. Obrigado pela compreensão!
Atenciosamente,
Equipe Liberta Assessoria Financeira