Atraso na entrega
Respondida
Guarulhos - SP
26/12/2023 às 20:45
ID: 179125029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra e a entrega constava para o dia 21/12/23. Pois bem, até agora não recebi o produto.
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Resposta da empresa
12/01/2024 às 10:39
Bom dia Leia, tudo bem? Estávamos sem acesso ao Reclame Aqui, por isso estamos respondendo somente agora.
Realmente tivemos atraso no envio dos seus produtos, devido ao grande volume de compras acabamos tendo atrasos em alguns envios.
Como você mencionou, a entrega deveria ter sido feita até o dia 21-12, verifiquei que a entrega foi realizada no dia 27-12.
Espero que tenha gostado dos produtos e que se possível nos dê uma segunda chance, estamos sempre aprendendo com os erros e tentando melhorar.