Cortina com manchas de queimado de sol, empresa oferece estorno irrisório ou devolução antecipada.
Não respondida
Brasília - DF
16/03/2026 às 15:29
ID: 243416133
Comprei pelo whatsApp na empresa, com a razão social Libertas Decoração Industria e Comercio Ltda, Sandra Enxovais, uma cortina de quarto com blackout e solicitei o envio pelo correio. Ao receber a cortina e colocá-la no trilho verifiquei várias manhas no tecido do blackout, parecem manchas de queimado de sol. Entrei em contato com a empresa relatando o problema e solicitei o envio de outra cortina nova com a posterior devolução da antiga (porque não posso ficar sem cortina devido a falta de privacidade e luz que entra no quarto, mas eles não concordaram e me ofereceram 50,00 de estorno devido ao ocorrido, o que é uma brincadeira. Ou solicitaram a devolução para posterior envio de uma nova. Eu não aceitei nenhuma dessas alternativas, tendo em vista que ao receber a cortina me desfiz da antiga e se eu enviar antes de receber outra, e ter certeza da sua qualidade, ficarei vários dias sem privacidade e dormindo com claridade.