Propaganda enganosa, caminhando para [Editado pelo Reclame Aqui] contra o SFN

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/05/2018 às 17:02
ID: 35085087
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá cerca de três meses iniciei um relacionamento com esta empresa. Só tomei prejuízo e resolvi sacar o que é meu por direito. US *******,00 e venho a duas semanas infrutíferas tentando sacar meu dinheiro, sem sucesso. Sempre as mesmas respostas que dão voltas e retornam ao ponto zero. Reiniciando esse ciclo vicioso, ganhando tempo e não devolvendo o que é seu por direito. Isto é [Editado pelo Reclame Aqui] de apropriação indébita, sem querer me aprofundar nos [Editado pelo Reclame Aqui] contra o SFN. Hoje o sistema financeiro da empresa aprova com sucesso o seu saque, amanhã você receberá um email, rejeitando o seu saque por motivos sem fundamentos e exigências de documentos que já encontram-se cadastrados e aprovados pelo sistema da plataforma. Uma vez que, trata-se de requisito inicial para dar início à negociação com a https://******* assim você reenvia pela enésima vez toda a documentação e eles aprovam para no dia seguinte receber um email com uma mensagem robótica de recorte e cole, rejeitando o seu saque pelos mesmos motivos iniciais. Sendo que no dia anterior havia sido aprovado com sucesso pelo mesmo setor. São contraditórios, trabalham de má-fé. Já acumulo mais de 30 paginas com os e-mails contraditórios deles, bem como documentos da empresa. NÃO NEGOCIEM NUNCA COM LIBERTEX/FOREX, NÃO DEVOLVEM SEU DINHEIRO! Estou caminhando para terceira semana nesta briga, a gerente não resolve nada ... e o que é meu por direito, meus US ******* dólares que poderiam estar me gerando lucro, estão nas mãos de uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui], ordinária e que dependendo do desenrolar da história - uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
16/05/2018 às 04:34
Na Libertex você pode sacar os fundos a qualquer momento se a conta for verificada corretamente.
Qualquer revisão realizada pela Libertex é para cuidar dos recursos de nossos clientes e evitar qualquer tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] contra a empresa. Pedimos paciência nessa situação porque é um procedimento de validação regulado em muitas empresas internacionais que prestam serviços pela Internet.
Preste atenção que, de acordo com o Apêndice N2 (Regras para operações não comerciais) do Acordo Internacional para Serviços Financeiros 1.5. No processo de investigação, de acordo com este Regulamento, a Empresa reserva-se o direito de solicitar cópias de todos os cartões de identificação e cartões bancários usados para financiar sua conta, cobrança e outros documentos que comprovem a posse. fonte legítima e legal de fundos. https://*******
Atenciosamente,
Libertex
Consideração final do consumidor
28/08/2018 às 12:05
Péssimo!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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