Capita de Giro através de carta contemplada

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

28/02/2024 às 16:56

ID: 183540737

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Vou ser breve para ninguém mais ser enganado

Cliquei no insta pois apareceu uma propaganda de capital de giro e como eu estava atrás de um crédito para investir na minha empresa, após isso entraram em contato comigo me prometendo ajudar, no começo relutei fiquei com medo, mas após umas semanas falando com a consultora Larissa, decidi seguir
Me explicou que eles administrariam 2 cartas de consórcio Zema e que fariam o possivel para ser contemplada rápidamente
Me garantiram q uma delas seria na 1 assembléia e a outra iriam fazer ser o mais breve
Segui em frente, paguei cerca de 12 mil como 1 parcelas
Fiquei no aguardo dos valores q seriam ofertados como lance embutido e não me mandaram antes da assembléia
Após isso me mandaram apenas 1 lance ofertado e falaram que o Grupo Zema estava com problema para mandar o outro
Enfim, me enrolaram
Não teve contemplação
a consultora não atende mais, respondeu apenas uma vez só para dizer q teve resposta no zap, ela me liga, eles qdo vão falar algo que possa ser usado contra eles, preferem utilizar ligação, assim não tem provas contra os mesmos

Falei com a ouvidoria e fiquei na mesma
me mandaram alguns documentos

pedi o cancelamento e vieram com uma burocracia absurda, alegando o procedimento e espera de muitos dias para eu rever o valor

Dei um prazo até o final de Fevreiro para ter o valor de volta e agora sumiram de vez
a Larissa nem visualiza mais as msgs

Não entrem nessa
empresa não é séria
Dão atenção apenas até pagarem a 1 parcela

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Resposta da empresa

28/02/2024 às 17:51

Olá, boa tarde.
Sr. Marco,
Lamentamos que sua experiência conosco não tenha sido satisfatória, nossa equipe de relacionamento do cliente analisará a sua reclamação e entrará em contato com você nas próximas 24 horas.
Lembramos que nosso horário de atendimento é de segunda à sexta
(exceto feriados) das 9h00 às 17h00.

Réplica do consumidor

01/03/2024 às 09:24

Empresa de mentira
Eles fingem dar atenção
Fui enganado pela consultora Larissa
Q fala em ligação apenas para não gerar provas contra ela, Me falou q estava dando andamento para de ilusão do meu valor e mentiu
A ouvidoria não resolve nada e fica apenas com msg gravada
Me enganam msm

Se alguém ler aqui não caia nessa de fazer nada com eles


Eles mentem aplicam [Editado pelo Reclame Aqui]

Falam mil coisas, mas só querem vender consórcio

Nada funciona nessa empresa

Depois q vc paga a 1 parcela
Esquece

Réplica do consumidor

01/03/2024 às 09:44

Péssimo atendimento
péssimo pós venda
mentiras demais