Clássico [Editado pelo Reclame Aqui] do consórcio contemplado por lance embutido

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Pomerode - SC

27/11/2023 às 21:53

ID: 176847447

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entrei em contato com a Liberty induzido por suas propagandas de capital de giro para empresas. Conversei bastante com uma suposta pessoa chamada Camila, a qual de forma muito bem treinada me induziu a adquirir cotas de consórcio, com a certeza de contemplação por lance embutido. Relutei bastante, porém pela necessidade financeira acabei cedendo. Em resumo ela me cozinhou por Whats até o momento em que o pagamento da primeira parcela (maior e com certeza a comissão deles) não poderia ser mais ressarcido. Passado este prazo simplesmente me bloqueou no WhatsApp.

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Resposta da empresa

28/11/2023 às 08:41

Olá, Daniel bom dia!
Lamentamos que sua experiência conosco não tenha sido satisfatória, nossa equipe de relacionamento do cliente analisará a sua reclamação e entrará em contato com você nas próximas 24 horas.
Lembramos que nosso horário de atendimento é de segunda à sexta
(exceto feriados) das 9h00 às 17h00.

Réplica da empresa

29/11/2023 às 10:39

Olá, Daniel bom dia!
Nós da equipe de Relacionamento do cliente, estamos tentando contato com Sr. Daniel Saad Buerger via telefone, porém sem sucesso. Gostaríamos de saber qual melhor horário para retorno, período da manhã ou tarde?
Lembramos que nosso horário de atendimento é de segunda à sexta
(exceto feriados) das 9h00 às 17h00.

Réplica do consumidor

29/11/2023 às 22:54

fico no aguardo do contato via WhatsApp para que tudo fique registrado.

Réplica do consumidor

29/11/2023 às 22:55

fico no aguardo do contato via WhatsApp para que tudo fique registrado.

Réplica da empresa

30/11/2023 às 12:03

Olá, boa tarde!
Nós da equipe de Relacionamento do cliente, estamos tentando contato com Sr. Daniel Saadi Buerger desde o dia 28/11/******* via WhatsApp no telefone informado porém sem sucesso.
Poderia por gentileza nos confirmar o telefone para contato?

Lembramos que nosso horário de atendimento é de segunda à sexta
(exceto feriados) das 9h00 às 17h00

Réplica do consumidor

04/12/2023 às 11:48

Nenhuma mensagem da empresa no meu WhatsApp.

Réplica da empresa

04/12/2023 às 16:16

Olá, boa tarde!
Nós da equipe de Relacionamento do cliente, estamos tentando contato com Sr. Daniel Saadi Buerger desde o dia 28/11/******* via WhatsApp no telefone informado porém sem sucesso.
Poderia por gentileza nos confirmar se o telefone para contato esta correto ?*******

Lembramos que nosso horário de atendimento é de segunda à sexta
(exceto feriados) das 9h00 às 17h00

Réplica da empresa

04/12/2023 às 16:29

Para facilitar o reconhecimento da nossa ligação, entraremos em contato telefônico através do número*******).

Falaremos em breve!

Equipe Ouvidoria

Réplica do consumidor

07/12/2023 às 15:58

confirmado meu WhatsApp*******, não recebi nenhuma mensagem

Réplica da empresa

07/12/2023 às 17:19

Olá, Boa tarde!

Informamos que o numero enviado esta correto e tentamos contato desde o dia 28/12/*******.
Tentamos também via e-mail cadastrado (*******) que nos retornou como inválido.
Informo que reenviamos no e-mail ******* o anexo referente ao número de telefone informado
pelo senhor e datas dos envios, ficamos no aguardo do seu retorno via WhatsApp pelo numero******* para melhor atende-lo.

Lembramos que nosso horário de atendimento é de segunda à sexta
(exceto feriados) das 9h00 às 17h00.

Réplica da empresa

16/01/2024 às 15:29

Por falta de comunicação, estou encerrando este contato. Permanecemos à disposição.
Lembramos que nosso horário de atendimento é de segunda à sexta (exceto feriados) das 9h00 às 17h00.
a equipe de relacionamento do cliente agradece o seu contato.