Atraso na entrega de certificados Pedigree e falta de responsabilidade da Liberty
Não respondida
Curitiba - PR
13/02/2026 às 16:29
ID: 240680341
Solicitei a emissão de 06 (seis) certificados Pedigrees na data de 2 de dezembro de 2025, optando pela emissão do certificado físico e postagem nos endereços informados.
Ocorre que até a presente data, 13 de fevereiro de 2026, não recebi os certificados.
Entrei em contato com a Liberty em 29 de janeiro de 2026 a fim de obter respostas sobre os certificados e fui informado que a culpa eram dos Correios em razão da greve.
Novamente no dia 4 de fevereiro e, posteriormente, no dia 6 de fevereiro informando que um dos rastreios retornou com a informação OBJETO NÃO LOCALIZADO NO FLUXO POSTAL, sendo que a atendente novamente me informou que deveria aguardar.
Na data de hoje, 13 de fevereiro de 2026, novamente questionei acerca da entrega e tive como resposta que a parte da Liberty fora cumprida, que é a emissão e envio, não tendo eles mais nenhuma responsabilidade pela entrega dos certificados.