Cobrança por serviço não prestado e documentação ilegível

Não resolvido
Goiânia - GO
12/04/2026 às 14:05
ID: 245838645
No dia 12 de março de 2026 às 12h27 eu paguei o valor de R$ 100,00 pelo o que seria o pedigree feito pela empresa LIBERTY - Cinofilia Brasileira.
PORÉM A DOCUMENTAÇÃO NUNCA CHEGOU.
Já mandei diversas vezes mensagens para eles perguntando sobre o paradeiro da minha documentação e eles sempre me respondem falando que houve um probleminha mas que a documentação está a caminho.
Hoje está fazendo um mês que paguei e a documentação até hoje não chegou na minha casa.
Além disso, eu pedi para que eles me mandassem um PDF do arquivo, já que até dado o momento não tinha chegado nada na minha residência e daí eles me mandaram um arquivo pelo WhatsApp completamento composto de: XXXXXXXXXX.
Não faz o menor sentido o arquivo estar com XXXXXXXXXX em todas as informações.
As pessoas que se predispõem a pagar para fazem o pedigree, é porque justamente quererem ter todas as informações sobre o histórico e o antepassado do animal
E daí o arquivo não consta nada?!
Não existe isso!
Por isso, como a documentação não chegou até hoje na minha casa e documentação que eles me enviaram pelo WhatsApp em PDF não conta informação nenhuma neste provável pedigree, EU QUERO CANCELAR! E quero que me DEVOLVAM O DINHEIRO QUE EU PAGUEI.
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Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 15:57
A empresa não resolveu meu problema.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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