Dificuldade no cancelamento e falta de resposta

Prezado(a) cliente,

Agradecemos o seu contato e lamentamos profundamente a dificuldade que você tem enfrentado para efetivar o cancelamento do seu contrato. Compreendemos a sua frustração com a demora na resposta e a ausência de um retorno conclusivo, especialmente considerando que seus pagamentos estão em dia.

Queremos assegurar que a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade.

Para agilizar o seu atendimento e garantir que sua solicitação seja processada sem mais delongas, solicitamos que entre em contato diretamente com nossa equipe de atendimento especializada, preferencialmente por telefone, para que possamos verificar o andamento de sua solicitação e fornecer todas as informações necessárias sobre os próximos passos. Você pode nos contatar pelo telefone*******.

Nossa equipe está preparada para auxiliá-lo(a) e garantir que o processo de cancelamento seja concluído de forma transparente e eficiente, seguindo as diretrizes contratuais e legais.

Atenciosamente,

Equipe Liberty Hospedagem e Turismo

Não conseguimos cancelar ainda, demoraram para responder. Gostaria de abater o valor da multa no valor das parcelas pagar até o momento. Por gentileza, pois não é certo eu ter que pagar a parcela e ainda a multa de cancelamento. Não tivemos nenhuma proposta e gostaríamos de fazer assim. Afinal, já estamos pagando não custa descontar fo que já foi pago e não foi utilizado. E o número para contato não fax esse serviço e o número que foi passando para falar a pessoa e muito grosseira.