Não devolvem meu dinheiro (Cancelamento)

Resolvido
Pacaraima - RR
05/02/2026 às 15:42
ID: 239887261
Solicitei o cancelamento do serviço dentro do prazo de 7 dias (direito de arrependimento),
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 08:34
Bom dia, André.
Informamos que, por se tratar de um processo com prazo legal, o seu pedido de suspensão foi recebido próximo à data limite. Diante disso, nossa equipe jurídica realizou uma força-tarefa para elaborar e protocolar a defesa dentro do prazo, a fim de preservar o seu direito de dirigir.
Dessa forma, o contrato pode ser cancelado, desde que observadas as condições contratuais, incluindo a aplicação da multa prevista.
Ressaltamos que o seu processo já foi protocolado e encontra-se em andamento, atualmente em análise pelo órgão de trânsito competente.
Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 17:08
Problema resolvido. Já foi esclarecido o motivo e seguimos com o cancelamento conforme combinado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9