Serviço de habilitação ineficiente e prejuízo financeiro

Reclamação respondida

Respondida

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Santo André - SP

22/01/2026 às 23:13

ID: 238563087

Péssima empresa não contratem , vai perder dinheiro atoa , sempre a mesma resposta , segue em julgamento, não joguem seu dinheiro fora , vá tirar outra CNH que é o correto e única forma de estar habilitado novamente

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Resposta da empresa

23/01/2026 às 08:20

Prezado Vinícius, tudo bem?

Em relação ao seu processo de defesa, gostaríamos de esclarecer que, quando informamos que ele se encontra em análise e encaminhamos os comprovantes, prints, links e demais registros, isso ocorre porque a apreciação do mérito é realizada exclusivamente pelo órgão competente, não dependendo de retorno imediato por parte da nossa equipe.

Atualmente, as três infrações seguem em análise junto ao CETRAN, que corresponde à última instância do processo administrativo. Dessa forma, aguardamos o posicionamento do órgão para que possamos repassar um retorno definitivo.

Ressaltamos que todo o trabalho contratado foi devidamente executado, dentro dos prazos legais, em todas as instâncias cabíveis, conforme previsto em contrato. Neste momento, é necessário aguardar a manifestação oficial do órgão responsável.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Liberty Multas