Solicitação de reembolso após falha em recurso de suspensão de CNH

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pela sua insatisfação, mas é importante esclarecer que o serviço contratado refere-se à elaboração e protocolo de defesa administrativa, e não à garantia de resultado, uma vez que a decisão final cabe exclusivamente ao órgão de trânsito.

Verificamos que o seu processo ainda não foi finalizado, e existem outras instâncias de recurso disponíveis, que inclusive já estão sendo acompanhadas pela nossa equipe jurídica. Ou seja, o caso ainda está em andamento e há possibilidade de reversão.

Nosso compromisso é atuar com responsabilidade e dentro da legalidade, utilizando todos os meios cabíveis para buscar o melhor resultado possível para o seu caso.

Sobre o pedido de reembolso, conforme informado no momento da contratação, o serviço prestado é de meio e não de resultado, e já foi devidamente iniciado/executado.

De qualquer forma, seguimos à disposição para prestar todos os esclarecimentos e atualizações do seu processo através do nosso atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Liberty Multas