Alarme dispara

Respondida
Londrina - PR
01/01/2019 às 12:47
ID: 41491771
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescontinuo com o mesmo problema (o alarme dispara), e confesso que estou decepcionada com o atendimento prestado. Quando eu saio de casa não posso deixar o alarme ligado, ou seja, qual o proveito de um alarme que eu não posso deixar ativado?
Já foram em casa mais de três vezes. (isso já faz três meses... TRÊS MESES)
O primeiro que foi disse que o problema já existia ante, o que me deixou mais chateada. Se existia, por que não fizeram diferente quando eu aderi ao plano?
Porque o técnico até estava falando que terá que por dispositivos internos, o que iria me gerar mais despesas (eu não tenho de onde tirar mais um parafuso), então ele falou que ia ver isso pra mim, porém isso foi há um mês atrás, e até agora a impressão que dá é de que estão ganhando tempo, pra não resolver meu problema.
Estou pagando *******,00 por mês, e minha casa agora está lá à mercê... estou pagando por um serviço e não estou tendo o retorno prometido.
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Resposta da empresa
11/06/2021 às 11:23
bom dia Ana Paula, tudo bem? consta em nossos registros que o problema acima já foi resolvido, esta tudo certo no local ou ou precisa de algum atendimento técnico?