Tênis Adidas Adios Pro 4 com fortes indícios de falsificação e empresa não responde.
Não respondida
Patos - PB
20/08/2026 às 20:55
ID: 257003599
Título: Tênis Adidas Adizero Adios Pro 4 vendido como original, porém produto apresenta indícios de falsificação e empresa não responde
Realizamos a compra de um tênis Adidas Adizero Adios Pro 4, anunciado e vendido como produto original. O pagamento foi realizado através de link de pagamento no cartão de crédito.
Após receber o produto e analisá-lo com mais atenção, identificamos diversos detalhes incompatíveis com um produto original, tanto no acabamento quanto em características de fabricação e construção do tênis. As diferenças levantaram fortes indícios de que o produto recebido não é original, apesar de ter sido comercializado como tal.
Desde que identificamos o problema, tentamos entrar em contato com a empresa diversas vezes pelos canais disponíveis, buscando uma solução diretamente com o vendedor. No entanto, até o momento não obtivemos qualquer resposta ou posicionamento da empresa, mesmo após as várias tentativas de contato.
Essa situação aumenta ainda mais nossa preocupação, principalmente porque se trata de um tênis de alto desempenho e de valor elevado, adquirido justamente pela confiança de estar comprando um produto original.
Diante disso, solicitamos:
1. Cancelamento imediato da compra e reembolso integral do valor pago;
2. Orientações para a devolução do produto, sem qualquer custo para nós;
3. Uma solução rápida e definitiva para o problema.
Possuímos comprovante do pagamento, conversas da negociação, registros das tentativas de contato, anúncio/oferta e fotos detalhadas do produto recebido, que poderão ser apresentados para comprovação.
Estamos registrando esta reclamação no Reclame Aqui justamente porque tentamos solucionar o problema diretamente com a empresa por diversas vezes e não tivemos retorno.
Caso a empresa continue sem responder ou não realize o devido reembolso, também solicitaremos formalmente a contestação da compra junto à instituição financeira responsável pelo cartão, apresentando toda a documentação, registros das tentativas de contato e demais evidências disponíveis.
Esperamos uma solução imediata, com o reembolso integral do valor pago, pois adquirimos um produto anunciado como original e recebemos um produto que apresenta fortes indícios de falsificação.