Tênis grande devido a erro na tabela de medidas
Resolvido
Aratiba - RS
12/08/2026 às 11:58
ID: 256270693
O tênis ficou grande demais no meu pé, parece que a tabela de medidas do site ta errada. Fui medir com a regra igual vcs ensinaram e não bateram. Agora vou ter o trabalho de ir no correio devolver. Você não pôde mandar coletar aqui em casa ja que a informação do site tava errada? Seria o mínimo né.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/08/2026 às 11:15
Agradecemos o seu contato e também pedimos desculpas pelo ocorrido, saiba que nossos clientes fazem toda diferença para nós.
As medidas que fornecemos no site sao as mesmas medidas oferecidas pela marca do produto. Te chamamos no WhatsApp para te enviar a etiqueta para troca do produto, a troca é gratis nao tendo nenhum custo para você.
Pedimos, por gentileza, que não registre nenhuma avaliação antes da conclusão completa do atendimento, pois isso pode interferir diretamente na resolução do seu caso.
Para garantir prioridade no seu atendimento, solicitamos que entre em contato pelo nosso canal oficial do WhatsApp e envie o seu código de rastreio ou cpf.
Nosso número é: (37)
99802-9530
Seguimos à disposição!
Att,
LIBERTY SNEAKERS
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 17:09
A loja explicou que usa as medidas fornecidas pela marca e mandou a etiqueta de troca sem cobrança. Fiz a postagem e recebi um número menor depois. O processo foi resolvido, mas a tabela continua parecendo pouco confiável para escolher o tamanho, já que segui a orientação publicada e o calçado ficou largo no pé.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7