Liberty Sociedade de Credito ao Microempreendedor Ltda

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Capelinha - MG

07/07/2026 às 15:59

ID: 253320099

**Título:** Sistema não funciona e empresa não realiza o reembolso

Adquiri um sistema da Cred Liberty no valor de **R$ 1.497,00**, após ser informado de que teria acesso a **5 modalidades de crédito** para oferecer aos clientes da minha loja.

Entretanto, logo na primeira análise percebi que o sistema não funcionava conforme prometido. As funcionalidades apresentadas durante a negociação não estavam disponíveis ou simplesmente não operavam, tornando o serviço inviável para o meu negócio.

Diante disso, solicitei o cancelamento e o reembolso do valor pago dentro de um prazo razoável. Desde então, a empresa deixou de responder minhas mensagens. Também enviei uma notificação extrajudicial na tentativa de resolver a situação de forma amigável, mas, mesmo assim, não obtive qualquer retorno.

Considero essa postura um desrespeito ao cliente. Paguei por um serviço que não atende ao que foi oferecido e estou sendo ignorado pela empresa.

Solicito a devolução integral do valor de **R$ 1.497,00**, bem como um posicionamento oficial da Cred Liberty sobre o ocorrido. Caso não haja solução, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário.