Ativação indevida de plano e falha na comunicação da Liberty Telecom com a TIM
Não respondida
Curitiba - PR
17/07/2026 às 17:23
ID: 254199811
A empresa liberty cujo o cnpj ***** me ofereceu uma portabilidade , para adquirir um plano de dados moveis , porem a empresa muito antes da portabilidade ser liberada , ativaram um plano no meu cnpj, e so fiquei sabendo graças a um conhecido que trabalha dentro da tim.
agora entrei em contato com a tim no dia 07/07 para cancelar o plano , a tim me deu 24h de prazo para resposta , e ate o dia de hoje 17/07 não responderam.
tento entrar em contado com a liberty telecom , que também não me atente e quando atende diz que eu estava ciente do plano, quanto e que autorizei a ativação , porem o contrato so tem valor mediante a portabilidade, e a própria vendedora disse que eu teria que assinar um novo contrato ,pois aquele não tinha mais valor , pois a operadora ainda não tinha liberado meu numero para ser portado, porem ela nunca disse que já existia um plano correndo no meu cnpj , já que nem chip eu tenho.
agora ficam fazendo de conta que o problema não é com eles..