fiquei sem sinal por três dias

Olá, Ludmila.

Agradecemos por trazer sua situação ao nosso conhecimento. Porém, gostaríamos de esclarecer que somos uma empresa terceirizada que atua em parceria com a TIM, denominada Liberty Telecom. Nosso trabalho se concentra em serviços específicos, e não temos responsabilidade direta ou participação em determinadas questões operacionais e administrativas da TIM como um todo.

******* que anteriormente nosso nome no Reclame Aqui estava listado como TIM - Liberty Telecom, o que pode ter causado confusão para alguns consumidores, levando a reclamações relacionadas à operadora diretamente na nossa página. Infelizmente, isso gerou situações em que acabamos recebendo feedbacks de serviços que não realizamos ou não temos autonomia para resolver.

Queremos muito ajudá-lo a solucionar sua questão. Sugerimos que entre em contato diretamente com a TIM pelos canais oficiais de atendimento, que são mais adequados para tratar de sua solicitação:

Central de Atendimento TIM: ******* (ligação gratuita de qualquer telefone)
Meu TIM App (disponível na Google Play Store e App Store)
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional e lamentamos por qualquer inconveniente.

Atenciosamente,
Anthony Buginski
Equipe Liberty Telecom