Ligações excessivas
Respondida
Guarujá - SP
26/11/2024 às 11:57
ID: 202915615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, pouco mais de dois meses venho recebendo centenas de ligações diariamente da Tim, o pior de tudo não sou mais cliente da Tim e o que é ainda pior procuram por uma pessoa que eu nem conheço, eu ultilizo muito meu celular no trabalho então sempre tenho que atender.
Porém pedir a paciência eles estão ligando até depois das 20:00 inclusive aos sábados, essa semana estava em uma reunião de trabalho e meu celular tocou as 20:39 da noite o que me acometeu uma adivertencia.
Estão ligando de números diferentes e não estão usando o que manda a anatel ******* então terei que entrar com danos morais já que mesmo falando que não me chamo marivaldo eles não eles continuam
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 14:54
Bom dia
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Após analisar o caso, gostaríamos de esclarecer que a nossa empresa está localizada no Paraná e não prestamos atendimento em São Paulo. Acredito que houve um equívoco, pois o atendimento mencionado foi realizado pela operadora TIM, e não por nós.
Caso seja possível, gostaríamos de pedir sua gentileza em considerar a remoção da reclamação, uma vez que não tivemos envolvimento direto com o atendimento mencionado.
Estamos à disposição para resolver qualquer questão relacionada aos nossos serviços e para prestar o suporte necessário, caso seja da nossa responsabilidade.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Liberty Telecom