Acesso negado ao curso vitalício de Youtube adquirido, com solicitação de acesso a outro curso ou reembolso.
Respondida
Uberlândia - MG
25/06/2026 às 14:19
ID: 252338595
Fiz uma compra de um curso vitalício de Youtube do Peter, o acesso era feito pela Hotmart, em algum momento retiraram o acesso da Hotmart e passaram para a Creators Club, mudaram o nome do curso e removeram os vídeos da antiga plataforma, porém não criaram um novo acesso na plataforma atual, quero acesso ao curso que comprei, caso não seja possível, não quero reembolso, quero acesso a outro curso do mesmo segmento! Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 18:38
Olá! Marcio
Lamentamos o transtorno relatado e agradecemos por compartilhar sua situação.
Verificamos que a nossa equipe de suporte já entrou em contato com você via WhatsApp para prestar o atendimento necessário e analisar o seu caso.
Pedimos, por gentileza, que dê continuidade ao atendimento por esse canal, pois nossa equipe está verificando as informações da sua compra e poderá orientá-lo sobre a melhor solução para a sua solicitação.
Permanecemos à disposição e esperamos resolver essa situação o mais breve possível.